1. Можно ли увидеть мебель на месте?

Мы занимаемся онлайн-торговлей, в связи с чем мебель невозможно увидеть своими глазами. Мы можем проконсультировать вас по электронной почте и по телефону.

 

2. Вы сами являетесь производителем мебели?

Pood24.ee не является производителем мебели. Мы работаем напрямую с заводами, чтобы обеспечить наилучший результат сотрудничества.

 

3. Можно ли выбрать другое цветовое решение?

Мы можем предложить только те цветовые решения, которые указаны на странице. Вы можете изменить цвет в меню справа. Если эта опция недоступна, этот продукт доступен только в одном цвете.

 

4. Можно ли заказать мебель других размеров?

Мы не производим мягкую мебель по специальному заказу. Мы можем предложить мебель только тех размеров, которые указаны на нашем сайте.

 

5. Можно ли изменить решения кухонного гарнитура?

Мы можем только предложить возможность заказа дополнительных шкафов.

 

6. Вы также готовите проекты кухни?

Да, мы можем помочь вам выбрать кухонные шкафы в соответствии с вашим пространством. Присылайте свои пожелания на нашу электронную почту, и мы постараемся найти подходящее решение.

 

7. Какие затраты прибавляются к цене мебели?

Цены на сайты окончательные, к ним ничего не добавляется. При желании вы можете заказать платную доставку в квартиру. Вы можете найти более подробную информацию на нашем сайте.

 

8. Доступны ли изделия немедленно?

Товары в меню «В НАЛИЧИИ» сразу доступны на складе и будут получены в течение 1-5 рабочих дней. Кроме того, многие товары (мелкие предметы) поступают из нашего промежуточного склада, и время их доставки составляет ок. 7 дней. Все товары со сроком доставки 30-60 дней заказываются отдельно. 

 

9. Какая гарантия?

Гарантия производителя - 2 года. Если с купленным товаром что-то случится, мы всегда готовы помочь.

 

10. Какое время доставки?

Срок доставки индивидуален для каждого товара. Сроки доставки указаны в описании товара ниже.

  

11. Как я могу оплатить покупку?

Вы можете оплатить покупку банковским переводом, наличными непосредственно курьеру или в рассрочку.

 

12. Бесплатная доставка мебели?

Доставка мебели по Эстонии бесплатная.

 

13. Как сделать заказ?

Заказ можно отправить на нашем сайте, добавив товар в корзину и разместив заказ согласно инструкции. Если этот вариант не подходит, мы также принимаем заказы по телефону (+372 5029 069).

 

14. Можно ли выставить счет на имя компании?

Да, при заказе укажите реквизиты вашей компании.

 

15. Как я могу отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, позвоните по нашему информационному телефону +372 50 29 069 или отправьте электронное письмо на адрес info@pood24.ee

 

16. В какое время доставляется мебель?

Доставим мебель в будние дни по маршруту. Мы всегда информируем наших клиентов за 1 день до доставки товара для уточнения времени.

 

17. Что делать, если вы обнаружили дефектный продукт?

Обнаружив дефектный или поврежденный товар, как можно скорее сообщите об этом, отправив электронное письмо по адресу info@pood24.ee. Опишите ситуацию и приложите фотографии неисправного товара. Как только мы ознакомимся с содержанием письма, мы ответим вам и предложим решение. Неисправные детали обычно заменяют новыми или предлагают скидку.